Melding Status
Het is belangrijk om de status te gebruiken om de klokkenluider aan te geven in welke staat de melding zich bevindt.
Standaard heeft een nieuw (niet geopend) rapport de status nieuw. Wanneer een van de ontvangers het rapport heeft geopend/gelezen, wordt de status automatisch bijgewerkt tot geopend. Zodra het rapport is geopend, kunnen de ontvangers kiezen uit een reeks vooraf gedefinieerde statussen, bv. vooronderzoek, onderzoek, gesloten (met bijbehorende substatussen).
Je kunt de status wijzigen door op het volgende icoon in de bovenste balk te klikken:
Hierdoor wordt het volgende venster geopend:
Hier kun je de dropdown gebruiken om te kiezen uit de set vooraf gedefinieerde statussen (met bijbehorende substatussen).
Onder de status moet je een reden invoeren waarom de status wordt bijgewerkt naar de nieuwe waarde. Op dit moment is deze reden alleen bedoeld voor auditlogging.
Als de volgende error wordt weergegeven, is het mogelijk dat het redenveld leeg is gelaten. Probeer de status opnieuw te wijzigen met een ingevulde reden.
Mocht het nodig zijn om nieuwe status- of substatuswaarden toe te voegen, dan kunt u contact opnemen met support.